天水经济发展有限责任公司关于进一步加强公司政务值班工作的通知 - 通知公告

各部室、下属公司：
按照开发区管委会相关要求，为进一步规范政务值班工作，确保公司各项工作顺利开展，各类突发事件得到及时、有效处置，现就政务值班工作通知如下：
一、工作职责
1、传递信息。值班人员接收到电话、信函等信息后，要立即做好记录。记录内容包括来函来电单位和人员姓名及主要内容，根据内容和紧急程度将记录报带班领导。领导批示或口头答复后，值班人员要按领导意见立即通知相关部室、下属公司交有关人员办理。
2、承办领导交办事项。值班人员受理领导交办的事项主要包括下列内容：传达领导对某一问题的指示意见；查询某一问题或某一事项的办理情况；向相关单位催要某一方面的工作情况；下达临时性的会议通知；向上级机关报告或向兄弟单位询问有关事项等。
3、接待来访人员。对来访的人员，值班人员要视具体情况给予妥善答复或解释。对解决不了或不能确定的问题，要及时请示带班领导。
4、处理各种紧急事件。值班人员接到紧急事件的报告后，要立即向带班和有关领导报告，并按照公司领导的要求，迅速办理。对特别紧急来不及向领导汇报请示的事项，应当根据情况一面做好应急处理，一面向领导报告。
5、认真做好值班记录。值班人员要将值班期间应该记载的事情，逐项、完整地记入值班记录本，交接班时把没处理完的事项进行交待，以便使接班人员了解上一班所发生的事情并做出及时恰当处理，保障交接班处理问题的连续性。未做值班记录的，视为空岗。
二、工作程序
　 1、值班人员接到上级文电、指示或下级重要情况的报告，要认真、全面、准确地做好登记和记录，并迅速报告当班代班领导。
　 2、按照领导的指示及时通知有关单位和部门办理，对落实情况进行督促，并将办理结果反馈给公司相关领导。
　 3、值班人员交接班时，要将未处理完的事项交待清楚，保证事情处理的连续性，不发生任何差错和纰漏。
4、领导带班和双人双岗值班制度。每天安排一名部室或下属公司负责人在岗带班和一名值班人员值班，负责处理值班期间发生的具体事情，确保24 小时联络畅通。值班人员主要负责电话、信函、来访等工作的记录、接待和处理领导交办的具体任务，值班人员因公需暂离值班室时，应报告带班领导并安排其他值班人员留守值班室。
5、交接班制度。值班人员每天要向接班人员通报上一班次值班工作情况，交清待办的事项，重要事项要重点交接，搞好值班工作衔接，做好交接班记录，避免发生工作断档现象。周一至周五值班时间为19:00-8:00，周六、周天为全天值班。
6、值班车辆统一由总公司调配。
三、工作要求
1、政务值班室工作由公司总经理领导，日常工作由副总经理负责。
　 2、按照《政务值班月度班次表》安排，参加值班人员要及时、认真到岗值班。值班人员因特殊情况不能到岗值班时，由值班责任人另外指定值班人员或由值班负责人自行串换。
　 3、政务值班室必须保持清洁卫生，窗明几净，床被整齐，安全防火；值班人员要认真履行工作责任，因违反政务值班工作制度出现问题的，要追究其责任。
4、汛期值班人员必须严格坚守岗位，认真做好值班期间的信息的接收处理，做好上情下达和下情上报工作，要有完善的防汛预警机制，及时了解掌握汛期时的雨水情况，有汛情时及时向值班领导报告。
5、本文件从印发当日起生效，值班表为全月时间，如遇周六、周天、节假日，利用此值班表延续值班即可，再不另报。
　

天水经济发展有限责任公司
2019年4月22日